Stand: 6. Oktober 2025
Diese ClassPass-Stornobestimmungen für die Buchung bestimmter Veranstaltungen (diese „ Veranstaltungsbestimmungen “) treten nur dann in Kraft, wenn in der Beschreibung der Veranstaltung ausdrücklich erwähnt wird, dass die ClassPass-Veranstaltungsbestimmungen Anwendung finden. Sofern in der Veranstaltungsbeschreibung bzw. in den Veranstaltungsbestimmungen nicht ausdrücklich angegeben, sind Veranstaltungsbuchungen weder stornierbar noch änderbar oder erstattungsfähig.
Abgesagte Veranstaltung: Sobald ClassPass Kenntnis davon erlangt, dass eine Veranstaltung abgesagt und kein neuer Termin gefunden wird, wird ClassPass Ihre Buchung stornieren. Die Credits für diese Buchung werden Ihrem Konto erneut gutgeschrieben und jeder damit verbundene Gutschein, Code oder Anspruch auf Einlass verliert seine Gültigkeit.
Verschobene Veranstaltung, nachgeholte Veranstaltung oder Ersatzveranstaltung: Wenn eine Veranstaltung verschoben, nachgeholt oder durch eine andere Veranstaltung zur selben Zeit und am selben Ort ersetzt wird, kann ClassPass (i) Ihre Buchung aktualisieren oder (ii) stornieren und Ihre Credits zurückerstatten. Wenn Ihre Buchung aktualisiert wird, können Sie vor der nachgeholten Veranstaltung bzw. der Ersatzveranstaltung eine Stornierungsanfrage stellen. Wenn Sie diese Anfrage rechtzeitig stellen, wird ClassPass Ihre Buchung stornieren und Ihre Credits zurückerstatten.
Änderungen oder Absagen von Künstlern: Darbietungen außer denen der jeweiligen Headliner (etwa von Vorbands), Einzelkünstler und bestimmter Mitwirkender von Musikfestivals oder Konzerten mehrerer Künstler können jederzeit ohne Vorankündigung geändert oder abgesagt werden. Derartige Änderungen oder Absagen von Künstlern stellen laut diesen Veranstaltungsbestimmungen keine Ersatzveranstaltung dar und geben keinen Anlass zu einer Rückerstattung von Credits auf Ihr Konto.
Einlassverweigerung: Wenn Ihnen der Zutritt zu einer Veranstaltung verweigert wird und diese Verweigerung nicht auf Ihr eigenes Verhalten oder Versäumnis zurückzuführen ist, wie zum Beispiel die Nichteinhaltung der Veranstaltungsanforderungen, oder wenn ein Ticket in anderer Weise erheblich von der Ticketbeschreibung abweicht (es sei denn, Sie haben zuvor ein Ersatz-Ticket genehmigen lassen), werden die für die Buchung verwendeten Credits nach Ihrer Anfrage und nach Vorlage angemessener Belege bzw. nach Bestätigung der Einlassverweigerung oder Abweichung auf Ihr Konto zurückerstattet. Wir können angemessene Belege bzw. eine Bestätigung der Einlassverweigerung oder Abweichung verlangen, bevor wir eine Rückerstattung der Credits vornehmen, und behalten uns das Recht vor, Anfragen abzulehnen, die betrügerisch, missbräuchlich oder nicht mit diesen Veranstaltungsbestimmungen vereinbar erscheinen.
Rückerstattung von Credits: Jede Rückerstattung von Credits gemäß diesen Veranstaltungsbestimmungen – ob von Ihnen angefragt, von ClassPass beauftragt oder auf andere Weise veranlasst – macht etwaige damit verbundenen Gutscheine, Codes oder Zutrittsrechte für Ihre Nutzung ungültig (ein „ ungültiges Zutrittsrecht “). Ein ungültiges Zutrittsrecht darf weder verwendet noch übertragen werden. Wenn ein ungültiges Zutrittsrecht genutzt wird, kann ClassPass die Rückerstattung der Credits rückgängig machen und die betreffenden Credits von Ihrem Konto abziehen oder, falls Sie nicht genügend Credits haben, Ihnen den Kauf weiterer Credits in Rechnung stellen. Weitere Informationen zum Auffüllen von Credits finden Sie hier. Diese Verpflichtung bleibt auch nach Kündigung Ihres Abonnements bestehen.
Fragen: Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte hier.
ClassPass wickelt lediglich Transaktionen zwischen Ihnen und Drittparteien ab und ist zu keinem Zeitpunkt Besitzer oder Eigentümer von Veranstaltungstickets. CLASSPASS IST WEDER WIEDERVERKÄUFER NOCH VERMITTLER VON TICKETS .
Diese Veranstaltungsbestimmungen sind Teil der Nutzungsbedingungen von ClassPass und können jederzeit ohne Ankündigung geändert werden.