Question 1

Wo kann ich meine ClassPass-Credits nutzen?

Accepted Answer

Kurze Antwort: An tausenden von Orten. Klicke [hier](/search "Search"), um Kurse und Behandlungen in den besten Studios und Wellness-Locations in deiner Nähe zu finden.

Question 2

Wie spare ich, wenn ich über ClassPass buche?

Accepted Answer

ClassPass-Mitglieder erhalten Spezialkonditionen in den besten Studios und Wellness-Locations. Als ClassPass-Mitglied kannst du also nicht nur komplett frei entscheiden, wo, wann und wie du deine Credits einsetzt. Du sparst auch jedes Mal gegenüber den Einzelbuchungen.

Question 3

Wie finde ich heraus, wie viele Credits ich für eine Buchung benötige?

Accepted Answer

Sobald du ClassPass-Mitglied bist, werden dir die für einen Kurs oder Termin fälligen Credits direkt bei der Buchungsoption angezeigt. Die Anzahl der Credits hängt u. a. von Beliebtheit, Tageszeit und Art der Buchung ab.

Question 4

Was passiert, wenn ich keine Credits mehr habe?

Accepted Answer

Kein Problem, du kannst dir jederzeit mehr Credits dazubuchen, wenn du über eine bezahlte ClassPass-Mitgliedschaft verfügst. Dafür musst du in der App einfach nur auf „Credits hinzufügen“ tippen, die gewünschte Anzahl kaufen und schon kannst du weiter trainieren.

Question 5

Was passiert, wenn ich nicht alle meine Credits verbrauche?

Accepted Answer

Keine Sorge, in einer bezahlten ClassPass-Mitgliedschaft werden deine ungenutzten Credits in den nächsten Monat übertragen. Als zahlendes ClassPass-Mitglied kannst du so viele Credits mitnehmen, wie in deiner Mitgliedschaft für den Folgemonat enthalten sind. Ein Beispiel: Bei einer Mitgliedschaft mit 19 Credits pro Monat können 19 ungenutzte Credits in den nächsten Monat übertragen werden. Du hättest dann im Folgemonat 38 Credits zur Verfügung. Die mitgenommenen Credits erscheinen spätestens 48 Stunden nach Monatsende in deinem Konto. Alle Credits, die über diese Höchstzahl hinausgehen, verfallen am Monatsende. Wenn du deine Mitgliedschaft beendest, verlierst du alle übrig gebliebenen Credits am letzten Tag deiner Mitgliedschaft.

Befindest du dich in einer kostenlosen Probemitgliedschaft, stehen dir deine Gratis-Credits bis zum Enddatum des Testzeitraums zur Verfügung. Danach verfallen alle übrigen Credits deiner Probemitgliedschaft.

Question 6

Kann ich eine Buchung stornieren?

Accepted Answer

Bei jeder Buchung wird dir angezeigt, bis wann du deine Reservierung stornieren musst, damit keine Gebühren anfallen. In der Regel muss eine Absage bis spätestens 12 Stunden vor Beginn erfolgen. Wenn du deine Reservierung rechtzeitig stornierst, bezahlst du nichts, und die Credits, die du für die Buchung verwendet hast, werden dir automatisch zurückerstattet. Wenn du zu spät absagst, wird dir eine [Gebühr für die verspätete Absage](https://help.classpass.com/hc/en-us/articles/207942743-What-is-the-class-cancellation-policy) berechnet.

Question 7

Was passiert, wenn ich einen Kurs oder eine Behandlung verpasse?

Accepted Answer

Wenn du eine Reservierung verpasst, ohne abzusagen, werden dir die dafür verwendeten Credits zurückerstattet und du bezahlst eine [Ausfallgebühr](https://help.classpass.com/hc/en-us/articles/207942743-What-is-the-class-cancellation-policy).

Question 8

Wie kann ich kündigen und wie sind die Kündigungsrichtlinien?

Accepted Answer

Natürlich wären wir traurig, wenn du uns verlässt. Trotzdem kannst du jederzeit [auf diese Weise](https://help.classpass.com/hc/en-us/articles/204578119-How-do-I-cancel-my-ClassPass-membership) kündigen. Du kannst die Probemitgliedschaft jederzeit kündigen. Zudem erinnern wir dich vor Ablauf der Probemitgliedschaft an die Verlängerungsfrist.

Wähle die Mitgliedschaft, die zu dir passt

Wir wollen dir nicht vorschreiben, wie, wo und wann du deinem Körper etwas Gutes tun willst. Wähle einfach die Mitgliedschaft, die am besten zu deinem Lifestyle passt.

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